會員退單辦法
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為保障學生與公司雙方權益,OurScool 制定了課程退費政策並將其執行。這項政策適用於 OurScool 平台上的所有課程,如果您需要退費,請仔細閱讀以下資訊並按照相應的規定完成退費程序。我們的客服團隊將在工作日內盡快處理您的退費事宜。
如您需要申請取消訂單,請透過 向 OurScool 客服團隊聯繫。
🔔 報名日的隔天起~至提出取消的日期
至官方 Line 提出 「我要退單」。
客服小編會傳 「解約退款申請書」,請填寫並回傳。
上傳銀行帳號,或存摺封面。
※ 將扣除 【轉帳手續費 15元】;若無繳納訂金,則不需上傳。
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客服小編會傳 「解約退款申請書」,請填寫並回傳。
上傳銀行帳號,或存摺封面。
請寄回包裹(請向小編索取寄回地址)
※ 收到包裹後,會從訂金扣除 【宅配費用 70元】 及 【轉帳手續費 15元】。
(繳納提前終止合約費用(解約費用)之詳細內容,會有專人致電說明!)
至官方 Line 提出 「我要退單」。
客服小編會傳 「退單表單」。請於收到表單後七天內填寫完畢,如七天內未填寫表單公司視同合約繼續。
小編收到 「退單表單」 後,會於官方 Line 與同學約致電說明的時間。
同學可以聽完說明後,再決定是否要取消訂單。
請注意,退單所需的處理時間可能會根據不同情況而有所變化。因訂單的時效性,我們會盡快在時效內完成退單手續。
我們建議您在購買前仔細閱讀我們的退費政策,以確保您了解退費條件和程序。退單的規範條款,請參見『訂購合約書』第十二項。
如果您有任何其他問題或需要進一步的幫助,請隨時與我們的客服團隊聯繫。
如您因個人因素不再使用 OurScool 產品及線上服務,您可選擇將會員資格轉讓予他人,轉讓需遵循以下規定:
轉讓資格:轉讓之訂單需為結清訂單,接替會員需滿18歲(若未滿18歲需家長同意並簽回家長同意書)
轉讓同意書:需填寫並提交 OurScool 提供的轉讓同意書,以完成資格轉讓流程。接替會員需承諾遵守合約規定。
手續費及服務:OurScool 為確保學習過程順利進行,將為新會員提供專屬的導覽及帳戶設定、新合約簽訂等服務,並酌收 $1,000 作為手續費。
若您決定要轉讓訂單,請聯繫官方LINE客服。
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