會員退單辦法
為保障學生與公司雙方權益,OurScool 制定了課程退費政策並將其執行。這項政策適用於 OurScool 平台上的所有課程,如果您需要退費,請仔細閱讀以下資訊並按照相應的規定完成退費程序。我們的客服團隊將在工作日內盡快處理您的退費事宜。
一、退單申請
如您需要申請取消訂單,請透過 官方 Line 向 OurScool 客服團隊聯繫。
二、退單辦法與流程
🔔 報名日的隔天起~至提出取消的日期(不含六日及國定假日)
↳ 【 7 天鑑賞期內|扣除費用後可全額退費 】
.期間還沒收到教材
上傳銀行帳號,或存摺封面
簡述退單原因
※ 將扣除 【轉帳手續費 30元】;若無繳納訂金,則不需上傳。
.期間已經收到教材
上傳銀行帳號,或存摺封面
簡述退單原因
請寄回包裹(請向小編索取寄回地址)
※ 收到包裹後,會從訂金扣除 【宅配費用 70元】 及 【轉帳手續費 30元】。
↳ 【 超過 7 天鑑賞期|需繳納對應違約金 】
(繳納對應違約金之詳細內容,會有專人致電說明!)
至官方 Line 提出 「我要退單」。
客服小編會傳 「退單表單」。請於收到表單後七天內填寫完畢,如七天內未填寫表單公司視同合約繼續。
小編收到 「退單表單」 後,會於官方 Line 與同學約致電說明的時間。
同學可以聽完說明後,再決定是否要取消訂單。
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